Exclusão de Conta e Dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais do Agrosense a qualquer momento, com ou sem acesso ao aplicativo instalado. Veja abaixo o que é excluído e como solicitar.

O que acontece ao excluir sua conta

Ao confirmar a exclusão, seus dados de cadastro e perfil são apagados ou substituídos imediatamente, sem período de carência:

  • Nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento, telefone e endereço são removidos.
  • Seu e-mail é liberado e pode ser usado para um novo cadastro no futuro.
  • Você perde o acesso à conta, às fazendas cadastradas e às recomendações personalizadas de calagem, gessagem e adubação.

O histórico de análises de solo e propriedades cadastradas não é apagado — ele permanece em nossos sistemas de forma anonimizada, sem nenhum vínculo com você, usado apenas de forma agregada, conforme o art. 16 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Se você tiver uma assinatura paga ativa na Google Play ou na App Store, a exclusão da conta não cancela a assinatura — você continua sendo cobrado pela loja até cancelar diretamente por lá.

Se você já tem acesso ao aplicativo

A forma mais simples é excluir a conta direto pelo app: abra o Agrosense e acesse Perfil → Excluir minha conta. A tela seguinte confirma a exclusão e ela é aplicada na hora — não é necessário usar o formulário abaixo.

Se você não tem acesso ao aplicativo

Use o formulário abaixo. Vamos enviar um código de confirmação de 6 dígitos para o seu e-mail cadastrado; informe o código para confirmar a exclusão.

Prazo de atendimento

A exclusão é imediata assim que confirmada — não passa por uma fila de análise manual. Dúvidas sobre este processo podem ser enviadas para atendimento@agrosense.app.